Généralités
La présente déclaration de condientialité vous informe de la manière dont la société Zurich Film Festival AG (désignée également ci-après par «nous») traite vos données personnelles (désignées également ci-après par «vos données»). Nous accordons une grande importance à la protection des droits individuels des utilisatrices et des utilisateurs (dénommés ci-après «utilisateur» ou «vous») de nos services, respectons les dispositions applicables en matière de protection des données et prenons les mesures nécessaires pour protéger vos données.
Les sites Internet de tiers accessibles depuis nos pages Internet ne sont pas soumis aux présentes règles de protection des données. Nous n’endossons aucune responsabilité quant au respect de la protection des données par les sites Internet de tiers.
Traitement des données et buts de leur utilisation
Généralités
On entend par «données personnelles» toutes les indications et informations qui se réfèrent à une personne en particulier ou identifiable. Il s’agit p. ex. des coordonnées comme le nom, le numéro de téléphone, l’adresse postale, l’adresse e-mail ou toute autre information communiquée au moment de l’inscription, dans le cadre d’une commande ou d’une participation à des concours, des sondages ou événement similaire.
On entend par «traitement» tout usage des données personnelles, en particulier et notamment leur collecte, leur enregistrement, leur administration, leur utilisation, leur transfert, leur publication ou leur suppression.
Vos données sont uniquement utilisées aux fins communiquées dans la présente déclaration de confidentialité. Nous prenons les mesures nécessaires visant à protéger vos données personnelles contre la perte, le vol ou l’utilisation abusive.
Ci-après, nous vous informons des cas dans lesquels nous collectons vos données, quelles données nous traitons, à quelles fins nous les utilisons et dans quels cas nous pouvons les transmettre, le cas échéant. De plus, nous vous expliquons quels droits vous détenez vis-à-vis de nous en lien avec vos données et comment vous pouvez les faire valoir.
Comme la société Zurich Film Festival AG appartient à l’entreprise NZZ, vos données peuvent en outre être échangées entre certaines sociétés de l’entreprise NZZ, qui peuvent les utilier aux fins stipulées dans la présente déclaration de confidentialité.
Utilisateur non anonyme
Dans le cadre du processus de création d’un compte utilisateur «My ZFF», d’inscription à la newsletter ou de participation à un concours ou à un jeu, nous collectons vos données personnelles, comme votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, données de paiement et, le cas échéant, d’autres données comme le numéro de téléphone ou la date de naissance ainsi que toutes les données saisies librement dans son profil par l’utilisateur enregistré. Par ailleurs, vos données peuvent être complétées par des données aquises auprès de tiers.
Nous utilisons ces données pour garantir et contrôler votre accès («My ZFF») à nos services en ligne ainsi que pour notifier et/ou publier les gagnants d’un concours ou d’un jeu.
Le transfert en ligne de données personnelles entre le navigateur de l’utilisateur et les serveurs de la société Zurich Film Festival AG s’effectue de manière chiffrée par protocole HTTPS. Afin de garantir la fonctionnalité de cette technique de chiffrement, l’utilisateur est tenu d'utiliser un navigateur courant dans sa version actuelle.
Utilisateur anonyme de nos sites Internet
À chaque visite de nos sites Internet, nous ainsi que des tiers collectons, enregistrons et utilisons les données d’utilisateurs inscrits ou non à travers les dénommés «cookies» ou techniques similaires. Il s’agit, dans ce contexte, de fichiers texte enregistrés dans le système de l’utilisateur qui permettent une analyse de l’utilisation des services et des produits. Cette technologie permet d’identifier les différents utilisateurs en tant que visiteurs (fréquents) et de leur soumettre des services et des produits personnalisés. Certains services en ligne proposés sur les sites Internet de la société Zurich Film Festival AG nécessitent par exemple de recourir aux cookies pour enregistrer vos réglages personnels. Dans l’ensemble, le recours aux cookies sert à améliorer nos services ainsi qu’à les rentre plus efficaces et plus sûrs. De tels cookies peuvent s’avérer nécessaire pour utiliser le panier d’achat ou les fonctions de paiement. Les utilisateurs de nos sites Internet peuvent empêcher l’enregistrement de cookies en sélectionnant, dans les réglages de leur navigateur, «n’accepter aucun cookie». Ceci pourrait néanmoins interférer avec la fonctionnalité du service et entraver l’optimisation des services en ligne pour les utilisateurs.
Ce faisant, l’utilisation de notre offre numérique est mesurée et évaluée par le biais de différents systèmes techniques fournis majoritairement par des prestataires tiers. Ces mesures peuvent être effectuées de manière anonyme ou en lien avec des personnes. Les services d’analyse que nous utilisons sont Adobe Analytics, Google Analytics et Google Remarketing qui recourent à des cookies enregistrés sur votre ordinateur et permettant l’analyse de l’utilisation que vous faites du site Internet.
Les technologies susmentionnées servent en particulier à analyser le comportement de navigation de l’utilisateur et à mesurer la portée. La mesure de la portée permet de déterminer combien de personnes une publicité d’un annonceur peut atteindre. Les informations collectées par le biais de ces technologies peuvent en outre être utilisées à des fins marketing, d’amélioration des services et des sites Internet, d’évaluation du comportement de navigation, de fourniture de formats publicitaires adaptés au groupe cible et de conception adaptée aux besoins (p. ex. par le biais de pop-ups).
Transmission de données personnelles à des tiers
Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si la loi le prescrit ou que la décision d’un juge l’exige. En est exclus la transmission à des tiers
a) à des fins de protection juridique de l’utilisateur;
b) de satisfaction des exigences légales;
c) de défense et de protection des droits de la société Zurich Film Festival AG ou d’autres intérêts légitimes;
d) de respect des conditions d’utilisation ou des dispositions de protection des données;
e) de résolution de problèmes techniques du service;
f) de collaboration avec les partenaires de service qui nécessitent le transfert des données pour le traitement des commandes ou des ordres. Le transfert des données se limite au strict minimum pour le traitement de l’ordre. Les données de cartes de crédit sont transmises aux organisations correspondantes en particulier dans le cadre de l’exécution contractuelle de services et produits payants;
g) de collaboration avec des partenaires de service de la société Zurich Film Festival AG qui nous épaulent en matière de marketing dans le cadre de l’analyse de données techniques précises et des fonctions de traitement et/ou d’enregistrement des données;
h) ainsi qu’à des fins marketing dans la mesure et uniquement si ces tiers nous soutiennent financièrement dans le cadre d’un sponsoring et que nous avons convenu contractuellement avec ces tiers que nous leur transmettrons les données personnelles. Les données sont uniquement divulguées à des tiers pour la fourniture des services proposés.
En cas de vente, de fusion ou d’une quelconque réorganisation de certaines ou de toutes les valeurs patrimoniales de notre entreprise, les données personnelles peuvent transmises, transférées, vendues ou partagées avec des tiers dans le cadre de cette transaction ou de cette réorganisation.
Transmission à l’étranger
Si nécessaire et aux fins de traitement des données décrit dans la présente déclaration de confidentialité, nous transmettons également, le cas échéant, vos données personnelles à des tiers à l’étranger. Si la protection des données présente, dans le pays en question, un niveau inadéquat, nous nous assurons contractuellement que la protection de vos données personnelles fasse l’objet d’un niveau de protection approprié. Nous nous en assurons par la conclusion de clauses contractuelles UE avec les entreprises concernées et/ou par l’existence de règles d’entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules, BCR), avec l’entreprise en question, reconnues par une autorité européenne de protection des données.
Plugs-in et autres intégrations d’offres de tiers
Nos offres numériques sont connectées de multiples manières aux fonctions et aux systèmes de tiers, p. ex. par l’intégration de plug-ins de réseaux sociaux de tiers, en particulier Facebook ou Twitter, ou lorsque vous visitez notre page sur ces réseaux de tiers (p. ex. page de fan Facebook, etc.). Si vous possédez un compte d’utilisateur auprès de ces tiers, il est possible, dans certains cas, que ces tiers mesurent votre utilisation de nos offres numériques et l’évalue. Dans ce contexte, d’autres données personnelles comme l’adresse IP, les règlages personnels du navigateur ou d’autres paramètres peuvent être transmises à des tiers, qui les enregistrent. Nous n’avons aucun contrôle sur la façon dont ces tiers utilisent les données collectées et déclinons, dans ce contexte, toute responsabilité.
Bases légales pour le traitement des données
Nous traitons toujours vos données personnelles dans le respect des dispositions de protection des données applicables.
Lors du traitement de données personnelles aux fins d’exécution de la relation contractuelle, la relation contractuelle sert de base légale. Ceci s’applique également aux procédures de traitement nécessaires pour l’exécution de mesures précontractuelles.
Lors du traitement des données nécessaire pour l’exécution des obligations contractuelles, l’obligation légale correspondante sert de base légale.
Pour tout autre traitement, nous nous appuyons sur notre intérêt prépondérant, par exemple pour adapter de manière optimale nos offres aux besoins de nos clients et les améliorer en permanence, et pour mener des activités de marketing afin de pouvoir vous proposer des services et des produits ou prestations adaptés, ainsi que pour afficher des publicités pertinentes pour vous. Ceci est une base essentielle au financement et au développement de nos offres. Pour la réalisation de cet intérêt, le traitement des données personnelles, comme nous l’avons décrit, s’avère nécessaire. Nous avons également confronté notre intérêt à celui de nos utilisateurs et sommes parvenus à la conclusion que notre traitement des données n’affecte pas de manière excessive les intérêts ou les droits fondamentaux de nos utilisateurs et que nos intérêts prévalent en conséquence dans le cadre du traitement de données. Si vous étiez d’un autre avis, vous avez à tout moment le droit de contester le traitement des données dans le cadre légal autorisé (voir points et 9).
Durée d’enregistrement
Nous utilisons et conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les besoins de traitement concernés ou qu’une autre base légale existe à ce sujet. Les données dont nous disposons en raison d’une relation contractuelle avec vous sont conservées au moins aussi longtemps que la relation contractuelle existe, que les délais de prescription pour toute prétention de notre part expirent ou que des obligations de conservation légales ou contractuelles existent.
Vos droits
Droits d’accès et de rectification
Vous avez le droit de recevoir gratuitement de notre part et à tout moment des informations pour savoir si nous traitons vos données personnelles et si oui, lesquelles. De plus, vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter vos données enregistrées dans nos systèmes.
Droit de suppression et de restriction
Vous avez le droit de demander la suppression ou la restriction du traitement de vos données personnelles.
Veuillez tenir compte du fait que nous pouvons conserver vos données personnelles même après demande de suppression si des obligations de conservation légales ou contractuelles existent (à des fins de facturation p. ex.) et, dans un tel cas, de seulement restreindre voire de bloquer vos données si nécessaire. De plus, en supprimant vos données, il est possible que vous ne puissiez plus acquérir ou utiliser les services auxquels vous vous êtes abonnés.
Droit d’opposition
Vous avez le droit de faire opposition au traitement de vos données, un droit que vous pouvez faire valoir auprès de nous (détails au point 9).
Droit de portabilité des données
Dans la mesure où c’est applicable, vous avez en outre le droit de faire valoir votre droit à la portabilité des données.
Révocation du consentement
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données avec effet dans le futur. En cas de révocation, l’utilisation personnalisée de produits gratuits et/ou payants ne sera plus à votre disposition dans certaines circonstances.
Droit de réclamation
Dans la mesure où c’est applicable, vous avez le droit de porter plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente concernant le traitement de vos données. Vous pouvez le faire auprès de l’autorité de surveillance de votre domicile, lieu de travail ou lieu présumé de l’infraction à la protection des données.
Opposition
Vous avez le droit à tout moment de faire opposition au traitement de vos données personnelles, conformément aux prescriptions légales.
Utilisateur anonyme
Si vous souhaitez ne faire l’objet d’aucune mesure de reciblage en tant qu’utilisateur non inscrit voire non connecté, c’est-à-dire utilisateur anonyme, quand vous visitez nos sites Internet, c’est malheureusement impossible car nous ne pouvons pas établir de lien entre un utilisateur anonyme de nos pages web et une personne enregistrée chez nous. Vous pouvez vous-même rejeter le reciblage en sélectionnant, dans les réglages de votre navigateur, «n’accepter aucun cookie». Vous empêchez ainsi que les cookies requis pour le reciblage soient enregistrés.
Si vous souhaitez que nous ne procédions à aucun traitement de vos données personnelles mentionné au point 2.3., nous vous prions de suivre, pour ce faire, les instructions figurant dans la description du traitement en question, au point 2.3.
Ciblage web (utilisateur connecté)
Si vous ne souhaitez plus faire l’objet de mesures de ciblage web lorsque vous visitez notre site en tant qu’utilisateur inscrit et connecté, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse info@zff.com, en mentionnant «Plus de ciblage web en tant qu’utilisateur connecté». Si vous ne souhaitez plus non plus faire l’objet de mesures de reciblage en visitant notre site lorsque vous n’êtes pas connecté, nous vous prions de suivre les instructions figurant au point 9, let. a).
Mesures marketing
Si vous souhaitez que vos données personnelles ne soient en aucun cas utilisées à des fins marketing, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse info@zff.com en mentionnant «Pas de mesures marketing».
Transfert au sein du groupe
Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient transmises au sein de l’entreprise NZZ, vous pouvez écrire un e-mail à l’adresse info@zff.com en mentionnant «Pas de transfert au sein du groupe» ou «Pas de transfert à [ajouter l’entreprise spécifique de l’entreprise NZZ].
Newsletter
Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter ZFF ici ou via le lien correspondant dans la newsletter.
Contact
Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre politique de protection des données, pour tout information relative à vos droits conformément aux points 8 et 9 ou pour la possibilité de faire valoir, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante:
Zurich Film Festival AG
Bederstrasse 51
8002 ZürichSchweiz
E-Mail:info@zff.com
Ajustements
Nous nous réservons expressément le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de confidentialité. Si nous procédons à de tels ajustements, nous les publions immédiatement sur notre site Internet. Il est de votre responsabilité de vous informer, sur notre site Internet, de la version actuellement en vigueur de la déclaration de confidentialité. Par conséquent, nous vous conseillons de consulter régulièrement la déclaration de confidentialité.
em>Version 1.2, valable à partir du 4 août 2021 et jusqu’à révocation.